Convención Colectiva

Convención Colectiva entre la Empresa de Transmisión Eléctrica S.A. y el Sindicato de los Trabajadores de la Industria Eléctrica y Similares de la República de Panamá (SITIESPA).

Emisión de Facturas

Establece los pasos a seguir en el proceso de emisión de facturas para asegurar que se cumpla con el tiempo pactado en el contrato y se reduzca el tiempo de recuperación de ingresos.

Generación de Nota de Débito

Procedimiento para generar notas de débito de manera más eficiente.

Instrucción General para Documetar Normas, Procedimientos e Instrucciones

Se describe la finalidad, razón de ser u objetivo de la documentación de los diferentes procedimientos que se implantan en ETESA periódicamente según los procesos propios del negocio y los procesos de soporte.

Procedimiento de Evaluación de Desempeño

Establece las responsabilidades de cada una de las unidades implicadas y garantiza la calidad de la misma.

Procedimiento de Inducción

Define los pasos a seguir para la integración de un nuevo colaborador de ETESA.

Procedimiento de Reclutamiento y Selección de Personal

Define los pasos a seguir para el reclutamiento y selección de personal, al igual que las responsabilidades de las Unidades Administrativas implicadas en el procedimiento.

Procedimiento para Donaciones

Establece los pasos para realizar donaciones de una manera clara y transparente.

Procedimiento para Generar Nota de Crédito

Establece los pasos para generar una nota de crédito.

Procedimiento para la Asignación, Reemplazo y Retiro de Equipos Informáticos

Establece políticas para la asignación, reemplazo y retiro de equipos informáticos en la empresa.

Registro de Facturas

Establece los pasos a seguir para el registro de facturas y solicitudes de pagos de bienes y/o servicios expedidas por el contratista para el trámite de su correspondiente pago.

Solicitud, desembolso y Reembolso de Caja Menuda

Establece el procedimiento para el buen uso de adelantos en efectivo, para cubrir necesidades menores de forma inmediata.

DECRETO EJECUTIVO No 22

Por el cual se reglamenta la Ley No. 6 de 3 de febrero de 1997, que dicta el Marco Regulatorio e Institucional para la prestación del Servicio Público de Electricidad

Ley Nº 6

Ley Nº6 de 3 de febrero de 1997, por la cual se dicta el Marco Regulatorio e Institucional para la Prestación del Servicio Público de Electricidad.

Resolución AN Nº2820Elec

Por la cual se aprueba el Ingreso Máximo Permitido para 2009-2013

Resolución ANº2912-Elec

Resolución ANº2912-Elec del 28 de agosto del 2009, mediante la cual se aprueba el Pliego Tarifario del 1 de julio de 2009 al 30 de junio de 2013.

Resolución de Gabinete 101

Por la que se instruye a entidades, autoridades y organismos con atribuciones y funciones relacionadas con la prestación del servicio público de Electricidad, para que adopten medidas dirigidas a verificar el estricto cumplimiento de los criterios sociales y económicos que obligatoriamente deben cumplir los prestadores del servicio público de electricidad.

Resolución No. JD-5455

Resolución No. JD-5455 de 5 de agosto de 2005

Resolución Nº JD-2841

Mediante la cual se aprueba el Pliego Tarifario del Servicio Público de Transmisión Eléctrica, S.A.

Resolución Nº JD-5216

Resolución del Ente Regulador de los Servicios Públicos Nº JD-5216, mediante la cual se aprueba el Reglamento de Transmisión.

Resolución Nº JD-5393

Resolución mediante la cual se aprueba la Empresa Comparadora, la Tasa de Rentabilidad a aplicar en el cálculo del Ingreso Máximo Permitido(IMP) para la Empresa de Transmisión Eléctrica S.A. para el periodo tarifario del 1 de julio de 2005 al 30 de junio de 2009 y se ordena a la Empresa de Transmisión Eléctrica, S.A. presentar el Pliego Tarifario.

Resolución Nº JD-920 del ERSP

Resolución por la cual se aprueban las Normas de Calidad de Servicio Técnico para las Redes de Transmisión.